Estes termos de uso reúnem as regras que valem para você e para a Q98 durante a
utilização da plataforma: abertura de conta, depósitos e saques via PIX, participação em
promoções, apostas esportivas, cassino e crash games. Escrevemos o documento em linguagem
formal, mas direta — sem trechos propositalmente obscuros.
◆ Última atualização: Janeiro 2026◆ Conformidade com legislação brasileira◆ Somente maiores de 18 anos
Ao usar a plataforma você concorda com estes termos. Se algum ponto não estiver claro, fale com o
suporte 24/7 antes de continuar.
Um contrato só cumpre sua função quando as duas partes entendem o que assinaram. Por isso
resumimos aqui, em linguagem clara, o que a Q98 se compromete a entregar e o que esperamos de
quem usa a plataforma. O resumo é explicativo; em caso de dúvida, valem os textos completos das
seções numeradas abaixo.
O que a Q98 garante a você
Regras publicadas antes da aposta: odds, multiplicadores e condições de bônus visíveis no momento da confirmação.
Saldo separado do bônus: saldo em dinheiro e saldo promocional exibidos de forma distinta na sua carteira.
Saque via PIX sem taxa da plataforma após a conta verificada, com prazo médio informado em saques rápidos.
Atendimento em português nos canais oficiais, 24 horas por dia, todos os dias.
Estes Termos e Condições de Uso (o “Contrato”) regulam o acesso e a utilização da plataforma
Q98, incluindo o site, o aplicativo móvel, as apostas esportivas, os jogos de cassino, os
crash games e todos os serviços correlatos (a “Plataforma”).
Ao criar uma conta, realizar um depósito, confirmar uma aposta ou simplesmente navegar pelas
áreas logadas, o usuário declara que leu, compreendeu e aceita integralmente estas condições.
Caso não concorde com qualquer disposição, o uso da Plataforma deve ser interrompido
imediatamente.
Em caso de divergência entre este Contrato e as regras específicas de uma promoção, prevalecem as regras da promoção quanto ao ponto divergente.
2 Elegibilidade (maiores de 18 anos)
Para manter conta ativa na Q98, o usuário deve cumprir, cumulativamente, os requisitos abaixo:
Idade mínima de 18 anos completos, comprovável por documento oficial com foto;
Plena capacidade civil para celebrar contratos, nos termos da legislação brasileira;
Residência em território onde o acesso a apostas de quota fixa e jogos online seja permitido;
Não estar em período de autoexclusão, suspensão ou bloqueio solicitado anteriormente;
Não integrar categorias impedidas, como colaboradores da Q98 e seus familiares diretos, prestadores com acesso a informações privilegiadas, atletas, treinadores, árbitros ou dirigentes em relação a eventos dos quais participem.
A Q98 poderá adotar verificações de idade e identidade em qualquer momento. Constatada a
participação de menor de 18 anos, a conta é encerrada, eventuais ganhos são anulados e os
valores depositados são devolvidos ao titular legítimo dos meios de pagamento utilizados.
3 Cadastro e Conta
3.1 Informações verdadeiras
O cadastro exige nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone e endereço válidos.
Informações falsas, incompletas ou pertencentes a terceiros autorizam a suspensão imediata da
conta. O passo a passo do processo está descrito em como cadastrar.
3.2 Conta única e pessoal
É permitida uma única conta por pessoa. Contas duplicadas, criadas com dados de familiares ou
operadas em conjunto para obter vantagens promocionais poderão ser unificadas ou bloqueadas,
com anulação dos benefícios indevidamente acumulados.
3.3 Verificação de identidade
A confirmação de identidade (KYC) pode solicitar documento oficial, selfie de conferência e
comprovante de endereço recente. O prazo usual de análise é de até 24 horas úteis, podendo
chegar a 48 horas quando houver necessidade de novo envio. Saques permanecem pendentes até a
conclusão da verificação.
3.4 Credenciais e segurança
A senha é pessoal e não deve ser compartilhada; recomendamos ativar a verificação em duas etapas;
Toda atividade realizada com as credenciais corretas presume-se feita pelo titular;
Suspeita de acesso indevido deve ser comunicada de imediato ao atendimento para bloqueio preventivo.
Fluxo de verificação de conta: envio de documento, conferência facial e liberação de saques.
4 Depósitos e Saques
4.1 Meios de pagamento
O PIX é o método principal de depósito e saque, conforme detalhado na página de
pagamento PIX. Só são aceitas transações cuja
titularidade coincida com o CPF cadastrado. Transferências de terceiros são devolvidas e podem
gerar revisão de conformidade.
4.2 Valores e limites operacionais
Depósito mínimo: R$ 20 por transação;
Saque mínimo: R$ 30 por solicitação;
Limite diário de saque padrão: R$ 40.000, ajustável para contas do programa VIP mediante análise;
A Q98 não cobra taxa própria sobre depósitos ou saques via PIX; tarifas de instituições financeiras, quando existirem, são de responsabilidade do usuário.
4.3 Prazos e revisão manual
Pedidos de saque de contas verificadas são processados de forma automatizada, normalmente em
poucos minutos. Solicitações podem entrar em revisão manual — com prazo de até 24 horas — nos
casos de primeiro saque, alteração recente de dados cadastrais, valores atípicos ou suspeita de
irregularidade. Detalhes e etapas em saques rápidos.
4.4 Natureza do saldo
O saldo mantido na Plataforma destina-se exclusivamente à participação nos jogos e apostas
oferecidos. Não se trata de conta de depósito, poupança ou investimento: não há incidência de
juros, correção ou rendimento de qualquer natureza. A Plataforma não pode ser utilizada como
meio de transferência de valores entre usuários.
4.5 Prevenção a fraudes
Em cumprimento às normas de prevenção à lavagem de dinheiro, a Q98 pode solicitar comprovação
de origem de recursos, recusar transações suspeitas e reportar às autoridades competentes as
situações previstas em lei.
5 Bônus e Promoções
Bônus, rodadas extras, cashback e torneios são benefícios opcionais. Cada campanha possui
regulamento próprio publicado nas páginas de bônus,
promoções e cashback,
e o participante deve conferir esse regulamento antes de aceitar o crédito promocional.
5.1 Condições gerais
Requisito de apostas (rollover) informado em cada campanha, com prazo médio de 30 dias para cumprimento;
Contribuição diferenciada por categoria de jogo: slots, mesas, crash e esportes podem computar percentuais distintos;
Valor máximo de aposta enquanto houver saldo de bônus ativo, indicado no regulamento;
Um bônus de boas-vindas por pessoa, CPF, dispositivo e meio de pagamento.
5.2 Uso abusivo
Consideram-se práticas abusivas, entre outras: contas múltiplas coordenadas, apostas de
cobertura em resultados opostos apenas para liberar rollover, uso de softwares de automação,
exploração de erro de precificação e conluio entre usuários. Comprovado o abuso, a Q98 pode
cancelar o bônus, anular os ganhos dele decorrentes e manter apenas o saldo real depositado.
Bônus expirado, não convertido dentro do prazo ou vinculado a campanha encerrada é removido automaticamente do saldo promocional, sem direito a compensação.
6 Apostas e Jogos
6.1 Confirmação e validade
A aposta passa a existir quando registrada nos servidores da Q98 e exibida no histórico da
conta. A partir daí, valem as odds, linhas e multiplicadores vigentes no instante da
confirmação, ainda que sejam alterados na sequência. O usuário não pode cancelar apostas
confirmadas.
6.2 Erros evidentes e mercados suspensos
Apostas aceitas com odds manifestamente equivocadas, mercado já encerrado, evento em andamento indevidamente aberto ou falha de integração de dados podem ser anuladas, com devolução do valor;
Eventos adiados, interrompidos ou não concluídos no prazo previsto no regulamento esportivo têm as apostas devolvidas, salvo quando o resultado do mercado já estiver definido;
O recurso de cash out depende da disponibilidade do mercado e do preço no momento do pedido; pedidos enviados durante suspensão podem ser recusados.
6.3 Cassino e crash games
Os jogos de cassino e de
crash são fornecidos por provedores terceiros e
operam com geradores de números aleatórios auditados. O RTP teórico informado por cada
provedor é exibido na ficha do jogo e representa média estatística de longo prazo, não garantia
de retorno individual.
6.4 Interrupções técnicas
Se uma rodada não for concluída por queda de conexão, erro do provedor ou indisponibilidade da
Plataforma, ela é anulada e o valor apostado retorna ao saldo. Registros dos servidores da Q98
e dos provedores são a referência para apuração de resultados e resolução de divergências.
7 Responsabilidades do Usuário
Ao utilizar a Plataforma, o usuário se compromete a:
Utilizar os serviços de forma pessoal, recreativa e não profissional;
Não empregar bots, scripts, emuladores, VPN para burlar restrições geográficas ou qualquer artifício de automação;
Não tentar acessar áreas restritas, realizar engenharia reversa, extrair dados em massa (scraping) ou sobrecarregar a infraestrutura;
Manter dados cadastrais atualizados, especialmente e-mail, telefone e endereço;
Responder por tributos eventualmente incidentes sobre prêmios recebidos, conforme a legislação aplicável;
Arcar com custos de dispositivo, conexão e atualização do aplicativo móvel;
Comunicar imediatamente qualquer suspeita de uso indevido da conta ou falha que gere vantagem irregular.
O descumprimento destas obrigações pode gerar restrição de mercados, revisão de apostas,
suspensão da conta e, quando cabível, comunicação às autoridades.
8 Suspensão e Encerramento de Conta
8.1 Encerramento pelo usuário
O usuário pode solicitar o encerramento da conta a qualquer momento pelos canais de
atendimento. Antes do fechamento, apostas em
aberto seguem seu curso normal e o saldo real disponível é devolvido via PIX à conta de mesma
titularidade.
8.2 Suspensão pela Q98
A conta pode ser suspensa, total ou parcialmente, nas seguintes hipóteses:
indícios de fraude, conluio, uso de terceiros ou informação privilegiada;
não conclusão da verificação de identidade solicitada;
determinação de autoridade competente;
descumprimento reiterado deste Contrato ou das regras promocionais.
8.3 Contas inativas
Contas sem qualquer movimentação por 12 meses consecutivos podem ser classificadas como
inativas. A Q98 comunicará o titular pelos contatos cadastrados antes de aplicar procedimentos
de encerramento e devolução de saldo remanescente.
9 Propriedade Intelectual
A marca Q98, o logotipo, a identidade visual, os textos, as interfaces, o código-fonte, as
bases de dados e os materiais promocionais são protegidos por direitos de propriedade
intelectual e pertencem à Q98 ou a seus licenciantes.
Concedemos ao usuário uma licença limitada, pessoal, revogável e não exclusiva para acessar e
utilizar a Plataforma exclusivamente para os fins previstos neste Contrato. É vedado:
reproduzir, distribuir ou comercializar conteúdo da Plataforma sem autorização escrita;
exibir a Plataforma em frames, sobreposições ou aplicativos de terceiros;
utilizar a marca Q98 em anúncios, domínios ou perfis não oficiais — a divulgação autorizada ocorre apenas pelo programa de afiliados;
remover avisos de titularidade, marcas d'água ou identificação de provedores.
Os jogos e as transmissões pertencem a seus respectivos provedores e detentores de direitos,
sendo disponibilizados sob licença.
10 Limitação de Responsabilidade
A Q98 empenha esforços técnicos razoáveis para manter a Plataforma disponível, estável e
segura, mas não garante funcionamento ininterrupto e livre de erros. Nos limites permitidos
pela legislação brasileira, a Q98 não responde por:
falhas de conexão, energia, dispositivo ou configuração sob controle do usuário;
indisponibilidades causadas por provedores externos, instituições financeiras ou eventos de força maior;
perdas decorrentes de decisões de aposta do próprio usuário;
compartilhamento voluntário de credenciais com terceiros;
conteúdo de sites externos eventualmente referenciados.
Quando reconhecida responsabilidade da Q98 por falha comprovada da Plataforma, a reparação
limita-se ao valor da aposta ou da transação diretamente afetada. Nenhuma disposição deste
Contrato afasta direitos assegurados ao consumidor pelo Código de Defesa do Consumidor.
A Plataforma é entretenimento pago. Não há garantia, promessa ou expectativa de lucro, retorno financeiro ou renda recorrente.
11 Alterações nos Termos
Estes termos de uso podem ser revisados para refletir mudanças de produto, exigências
regulatórias ou melhorias de clareza. A versão vigente estará sempre publicada nesta página,
com a respectiva data de atualização.
Alterações relevantes — como novos limites, mudanças em regras de saque ou em condições promocionais — são comunicadas com antecedência mínima de 7 dias por e-mail e aviso na área logada;
Ajustes de redação, correções e atualizações de links entram em vigor na data da publicação;
O uso da conta após a entrada em vigor representa concordância com a nova versão. Quem não concordar pode solicitar o encerramento da conta e o saque do saldo disponível.
12 Lei Aplicável e Foro
Este Contrato é regido pela legislação brasileira, incluindo, no que for aplicável, o Código
Civil, o Código de Defesa do Consumidor, o Marco Civil da Internet e a Lei Geral de Proteção de
Dados Pessoais (LGPD).
Antes de qualquer medida judicial, incentivamos o registro da reclamação pelos canais de
suporte, que emite protocolo e resposta
rastreável. Para litígios que envolvam relação de consumo, fica assegurada a competência do
foro do domicílio do usuário, nos termos da legislação consumerista. Nas demais hipóteses,
aplica-se o foro do domicílio da operadora.
A eventual invalidade de uma cláusula não afeta as demais, que permanecem válidas e
aplicáveis. A tolerância quanto ao descumprimento de qualquer obrigação não implica renúncia de
direitos.
✉ Contato e canais oficiais
Dúvidas sobre este documento, pedidos de esclarecimento contratual e solicitações relacionadas
à conta devem ser encaminhados pelos canais oficiais da Q98, disponíveis 24 horas por dia em
português. Perguntas frequentes sobre pagamentos, verificação e promoções estão reunidas na
página de FAQ.
Versão vigente publicada em 12 de setembro de 2026 · Última atualização: Janeiro 2026
18+
Aviso de conformidade e jogo responsável
Ao usar a plataforma você concorda com estes termos. A Q98 é destinada exclusivamente a
maiores de 18 anos e opera em conformidade com a legislação brasileira aplicável a apostas de
quota fixa e jogos online, incluindo obrigações de proteção de dados e prevenção a fraudes.
Apostas envolvem risco financeiro e podem causar dependência. Defina limites antes de jogar.
Ferramentas de limite de depósito, pausa temporária e autoexclusão estão disponíveis em jogo responsável.
Nunca aposte valores destinados a despesas essenciais nem tente recuperar perdas aumentando apostas.
Conexões protegidas por criptografia e monitoramento antifraude: veja segurança da plataforma.
Documentos e páginas relacionadas
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Transparência contratual faz parte da experiência: regras claras antes da aposta, saldo separado
do bônus e saque via PIX sem taxa da plataforma. Se ainda restar dúvida, o suporte responde em
português a qualquer hora.
